Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Provozovatel internetového obchodu
Provozovatelem internetového obchodu je:
Květuše Gebrt Strunová
IČO: 11418834
Sídlo: 463 62 Bílý Potok 348
E-mail: keramikastrunovi@seznam.cz
(dále jen „prodávající“)
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávka podaná prostřednictvím internetového obchodu je závazná.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
3. Cena zboží
Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné.
Prodávající není plátcem DPH.
Pro velkoodběratele může být po předchozí domluvě nastavena individuální cenová hladina.
4. Dodací lhůty
Zboží skladem je odesíláno co nejdříve, obvykle do několika pracovních dnů.
V případě výroby na objednávku nebo u zboží, které není skladem, je dodací doba individuální dle aktuální vytíženosti výroby. O předpokládaném termínu dodání bude zákazník vždy informován a případně bude termín upřesněn po vzájemné dohodě.
Dodací lhůta se může lišit v závislosti na náročnosti výroby.
5. Způsob dodání a platby
Způsoby dodání (Česká republika):
Zboží zasíláme prostřednictvím:
• Zásilkovny (výdejní místa a Z-BOXy)
• Balíkovny (výdejní místa a boxy)
Zákazník si zvolí způsob doručení při objednávce.
Způsoby platby:
• dobírka
• bankovní převod
Osobní odběr:
Po předchozí domluvě je možný osobní odběr na adrese ateliéru.
Poznámka:
Cena dopravy a případné doběrečné se zobrazí v objednávce před jejím odesláním.
6. Vlastnické právo
Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení.
7. Záruka a odpovědnost
Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady.
Keramika je křehké zboží – záruka se nevztahuje na poškození způsobené zejména:
• pádem
• hrubým zacházením
• nevhodným používáním
8. Reklamace
Všechny výrobky jsou ručně vyráběné originály.
Drobné odlišnosti (např. v barvě, tvaru, struktuře, glazuře) nejsou vadou, ale přirozenou vlastností ruční výroby.
Při převzetí zásilky doporučujeme zboží ihned zkontrolovat.
V případě poškození při dopravě:
• zásilku nepřebírejte, pokud je viditelně poškozená
• nebo nás neprodleně kontaktujte
Reklamace řešíme individuálně dohodou.
9. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.
Kupující může odstoupení od smlouvy uplatnit prostřednictvím formuláře dostupného v e-shopu nebo písemně na e-mailové adrese keramikastrunovi@seznam.cz.
Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty vráceného zboží, pokud se zbožím nakládal jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží vyrobené nebo upravené podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu, v souladu s § 1837 občanského zákoníku.
Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.
10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky.
Nejsou poskytovány třetím osobám.
Na požádání budou osobní údaje vymazány.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění.