Na úvod » Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
1. Provozovatel internetového obchodu
Provozovatelem tohoto internetového obchodu je:
Květuše Gebrt Strunová
IČO: 11418834
463 63 Bílý Potok 348
2. Objednávka zboží
Vaše objednávka podaná prostřednictvím internetového obchodu www.keramikastrunovi.cz je považována za závaznou. Podáním této objednávky stvrzujete, že souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.
3. Kupní smlouva
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem zaplacení a převzetí objednaného zboží. Tímto na Vás přechází vlastnické právo k tomuto zboží. Ke každému nákupu Vám vystavíme doklad o prodeji, popřípadě fakturu. Tento doklad o zaplacení zboží uschovejte pro případ reklamace.
4. Ceny zboží
Uvedené ceny v e-shopu pro Maloodběralele jsou KONEČNÉ.
Velkoodběratelům zašleme ceník na požádání, nebo nastavíme v e-shopu cenovou hladinu pro obchody, (ceny se zobrazí pouze po zaregisrtování a následném přihlášení). Cenovou hladinu nastavujeme manuálně, nejpozději do 24 hodin. Požadujeme kopii Živnostenského listu.
Nejsme plátci DPH.
5. Dodací lhůty
Objednané zboží se Vám budeme snažit poslat co nejdříve. Pokud je objednané zboží skladem, obdržíte jej během několika pracovních dnů, nejpozději do jednoho týdne ode dne odeslání Vaší objednávky. V případě, že si vyberete z naší nabídky výrobek,který skladem nemáme, budeme Vás informovat prostřednictvím telefonu nebo e-mailu,v jakém nejkratším termínu Vám jej budeme moci poslat. Vzhledem k časové náročnosti na ruční výrobu našich výrobků zde musíme počítat s dodací lhůtou mezi 3 - 6 týdny.
6. Způsob dodání a úhrady
Pro Českou republiku:
Objednané zboží Vám zašleme na dobírku prostřednictvím České pošty, a.s. Způsoby dodání dle nabídky v e-shopu. Další možností je osobní odběr na adrese naší keramické dílny.
Pro Vekloodběratele je cena balíku stanovena dle váhy. Doručení bude provedeno "Balíkem na poštu" nedo "Balíkem do ruky".
Mimo Českou republiku (na Slovensko):
Objednané zboží Vám zašleme na dobírku prostřednictvím České pošty, a.s. Cena za zaslání balíku na dobírku je 285,- Kč. Druhou možností je osobní odběr na adrese naší keramické dílny.
Pro Velkoodběratele je cena balíku stanovena dle váhy.
7. Záruka na zboží
Na zboží poskytujeme standartní zákonnou záruku.Tato záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na poškození keramiky způsobené zejména pádem, hrubým zacházením, nebo jiným nevhodným používáním s ohledem na povahu a účel výrobku. Keramika svou povahou patří mezi křehké zboží.
8. Reklamace
Všechny naše výrobky jsou výhradně RUČNÍ PRÁCE, a proto jsou vždy jedinečnými ORIGINÁLY.
Z povahy této ruční výroby proto nemohou být i katalogově totožné kusy keramiky naprosto stejné. Tyto malé rozdíly mezi jednotlivými kusy od jednoho druhu a vzoru proto nemohou být předmětem reklamace. Každý výrobek projde po konečném výpalu v keramické peci pečlivou kontrolou kvality. Specifické vizuální efekty na našich výrobcích, jako jsou drobné bublinky, šupinky a nepatrné trhlinky ve struktuře, nebo proměnlivé odstíny barev, jsou charakteristickým znakem těchto keramických výrobků. Vytvářejí typický charakter a originalitu naší keramiky, proto taktéž nemohou být předmětem reklamace. Děkujeme za pochopení.
Případnou reklamaci zboží poškozeného během přepravy je nutné realizovat bez prodlení. Přestože máme s baleníma zasíláním keramiky dlouholeté zkušenosti, může se zboží během přepravy Českou poštou poškodit. Po převzetí zásilky proto zboží ihned vybalte a zkontrolujte. Pokud zásilka při dodání jeví známky poškození, odmítněte ji převzít! Jestliže dojde k poškození objednané zásilky, bezodkladně nás o této události informujte telefonicky nebo e-mailem. Budeme se snažit Vám co nejdříve dodat zboží nové, případně se můžeme domluvit na zrušení Vaší objednávky. Ostatní možné případy reklamací se řídí Obchodním zákoníkem.
9. Odstoupení od kupní smlouvy
Dle zákona 367/2000 Sb. můžete nejpozději do 14-ti dnů ode dne převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy. V tomto případě je nutné vrátit zboží nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, s prodejním dokladem a na vlastní náklady. Doporučujeme zásilku také pojistit. O úmyslu odstoupit od smlouvy, jste povinni nás informovat zasláním emailu na adresu keramikastrunovi@seznam.cz, nebo doporučeným dopisem na shora uvedenou adresu. Vrácené zboží, které byste zaslali na dobírku, nebude převzato! Po obdržení vráceného zboží Vám do 14-ti dnů vrátíme zpět odpovídající částku (kupní cenu zboží) předem dohodnutým způsobem (poštovní poukázka, převod na účet).
10. Ochrana osobních údajů
Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro účel vyřízení objednávky. Tyto osobní údaje budou chráněny před zveřejněním a zneužitím třetí osobou (dle zák.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů). Pokud si budete kdykoliv přát své osobní údaje vymazat, stačí poslat e-mail s touto žádostí na naši e-mailovou adresu.